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兩江時評

加強市場監(jiān)管,讓消費者得到“真低價”
發(fā)布日期:2023-11-20 來源:荊楚網(wǎng) 編輯:劉娟

今年雙十一期間,,“低價”成為熱詞,,“全網(wǎng)最低價”引發(fā)熱議。杭州,、安康,、東寧等多地明確禁止商家簽訂“最低價協(xié)議”或使用“全網(wǎng)最低”“全年最低”等“最低”詞。“雙十二”促銷即將開始,要警惕商家挖“價格陷阱”,,相關(guān)部門和平臺要加強監(jiān)管,,規(guī)范商家行為,合法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營,,讓消費者得到“真低價”。

從近幾年“雙十一”大促中看,,有些“最低價”不是壓價讓利,,而是充滿著套路。譬如,,呈現(xiàn)商品時用零散配件的“最低價”匹配商品完整的宣傳圖片,,或者在價格計算上設(shè)置遠(yuǎn)超商品價格的“消費基金”“儲存金”,又或者先漲價再降價……看似低價促銷,,實則是“割韭菜”,。挖“價格陷阱”影響市場秩序,打擊消費熱情,。“最低價”涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國反壟斷法》,,并且一般情況下很難實現(xiàn)“全網(wǎng)最低”。唯有不斷加強市場監(jiān)管,,規(guī)范商家促銷行為,,保障消費者合法權(quán)益,才能推動購物節(jié)行穩(wěn)致遠(yuǎn),。

杜絕低價陷阱,,難以畢其功于一役,需要久久為功,。一方面,,市場監(jiān)管部門要持續(xù)加強對商家的普法宣傳和教育,分批分期組織平臺商家開展法治教育課堂,,結(jié)合平臺反饋數(shù)據(jù)定期公布商家“紅黑榜”,,明確具體處罰措施,時刻告誡商家切莫利用虛假的“最低價”福利欺騙消費者,,獲取不正當(dāng)利益,。另一方面,也要關(guān)注對消費者的宣傳教育,,通過報紙,、雙微平臺推文、短視頻,、口袋手冊及漫畫等方式向公眾傳遞最新消費陷阱案例,,邀請專家為消費者剖析典型套路,,根據(jù)實際情況提供配套法律咨詢服務(wù),提升廣大消費者防范能力,,引導(dǎo)消費者理性消費,。

市場監(jiān)管也可以多平臺聯(lián)動,充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造全國線上線下一體化監(jiān)管體系,,疏通全國各地監(jiān)管堵點,,打破監(jiān)管條塊壁壘,形成有機聯(lián)動監(jiān)管格局,,從更廣,、更深層次監(jiān)管商家行為。與此同時,,也可以聯(lián)合電商平臺充分調(diào)動廣大消費者積極參與監(jiān)管,,邀請信用好的用戶擔(dān)任平臺“消費監(jiān)督員”,經(jīng)監(jiān)管部門審核后,,為各大平臺“消費監(jiān)督員”建檔立卡,,并制定配套監(jiān)管規(guī)則,對成功舉報虛假“最低價”等商家不良行為的“消費監(jiān)督員”給予獎勵,。通過監(jiān)管部門帶頭管,、平臺企業(yè)跟著管、代表用戶參與管,,共同為消費者保駕護航,。

除了職能部門加強市場監(jiān)管,各電商平臺也應(yīng)切實履行主體責(zé)任,,對商家促銷活動內(nèi)容和尺度加強審核,,嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。同時,,在低價促銷活動期間,,要緊跟活動如何參與、如何兌現(xiàn)和消費者反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,拒絕欺騙和誤導(dǎo)消費者,。對于明知故犯、頂風(fēng)作案發(fā)布虛假“最低價”的不良商家,,必須重拳出擊,,嚴(yán)懲不貸,堅決捍衛(wèi)消費者的利益,。

電商市場參差百態(tài),,消費花樣層出不窮,,只有市場監(jiān)管的腳步迅速跟進,,筑牢消費安全“防火墻”,全方位守護消費者權(quán)益,真正讓消費者從中獲得實惠,,才能不斷推動消費市場大步向前,。(宜都市枝城鎮(zhèn) 余昊)

(來源:荊楚網(wǎng))

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