近日,，全省民政重點工作暨養(yǎng)老服務工作推進會在武漢召開,。據(jù)悉,，今年我省已完成2.6萬戶特殊困難老年人家庭適老化改造,，超額完成1000戶,。適老化改造的工作重點應該放在精準“適老”上,，為老年人提供更加個性化的改造服務方案,，讓“老有所養(yǎng),、老有所為、老有所樂”輻射更多老年群體,，堅實托舉起老年人的幸福生活,。
浴室鋪有防滑地板，晚上起夜有自動感應燈,，去養(yǎng)老服務中心還有活動室……如今的適老化改造越來越多樣,，也更貼近老年人的實際需求，讓老年人的日常生活更加安全,、便捷,。以適老化改造為抓手，奮力為老年人打造安心居所,，老年人的獲得感,、幸福感、安全感不斷提升,，老年友好型社會建設正穩(wěn)步推進,。
主動上門，打通服務老年人的“最后一公里”,。目前,，各地適老化改造完成進度不一。要變被動為主動,，提供周到的長期體驗服務,，以熟人社會長期形成的信任感幫助建立起與老人溝通的橋梁，上門為更多老年人普及適老化產(chǎn)品,。在改造工作中,，要充分尊重老人意愿，引導老人參與改造清單打造,，讓群眾“唱主角”,。重慶沙坪壩民政局就通過“居民點單”的形式將免費的改造服務送上門，實現(xiàn)了從“我要給你改”到“請你幫我改”的轉變,，讓老年人坐在家中就能享受優(yōu)質改造服務,。主動出擊、用心詮釋“讓適老化更有溫度”,，群眾的大門總能打開,。
抓住痛點，養(yǎng)老服務更加精準化,，將“適老化”改造“改在心坎上”,。適老化改造需要充分了解老年群體的個體差異，通過定制設計和服務滿足其多樣化,、多層次需求,。改造實施前，應由專業(yè)機構前往老人家中開展篩查評估,，了解老人生活環(huán)境,、身體狀況、精神需求,，遵循安全性,、便利性、可訪問性,、可持續(xù)性原則,，與老人充分溝通后確定服務清單，做到“一戶一策”“一策一施行”,。例如精準打造“云設備”,，實現(xiàn)老干部暢通互聯(lián)消除離職退休孤獨感；又如開辟老年教育“第二課堂”,，助力老人幫忙帶娃的同時滿足精神文化需要,。洞察需求、對癥下藥,、量身打造,，才能為老年人收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福保駕護航。
及時回訪,，做好“適老化”改造的“后半篇文章”,。適老化改造做到點子上沒有，群眾的“滿意度”就是“風向標”,。要組建專班對適老化改造工作及時“回頭看”,，持續(xù)跟蹤工作流程,，對各方面的改造進行綜合評估，切實將服務落到實處,，讓群眾享受成果,。在回訪過程中要貫徹“三看”原則，看成效,、看問題,、看評價。在特定時間段內(nèi)入戶回訪,，對照清單檢查各項改造是否到位,、關注使用者的實際體驗及滿意度，收集老年人和家屬的問題建議,，根據(jù)評估結果提出相應的改進方法,。及時“回頭看”，可以查缺補漏,、舉一反三,，并通過不斷改進和提升，為老年群體提供更加匹配的改造方案,。
適老化改造是養(yǎng)老服務體系中的“小切口”,，卻是應對人口老齡化的“大工程”。未來,，要持續(xù)做到主動上門,、抓住痛點、及時回訪,，聚焦老年人需求,，為老年群體精準定制“適老化”改造服務，從而提升老年生活的積極性和品質感,，讓老齡社會漸漸從“養(yǎng)老”走向“享老”,。（宜都市高壩洲鎮(zhèn) 陳瑞瑤）
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