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宜都融媒訊（通訊員 薛鈺）“定期定額個體工商戶如何在網(wǎng)上辦理注銷,？”“企業(yè)招錄退役軍人能享受什么優(yōu)惠政策,？”“個稅APP里上一家公司任職受雇信息怎么刪掉,？”5月13日下午3點，宜都市“都好辦”首場政務(wù)直播火熱開播,。宜都市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局窗口工作人員化身“政務(wù)主播”,，在線答疑解惑，打破傳統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)“單向輸出”模式,，實現(xiàn)與納稅人的“雙向互動”,。

本次直播聚焦新辦企業(yè)涉稅費辦理流程、電子稅務(wù)局操作等實用內(nèi)容,，采用“政策圖解+操作演示+案例剖析”的講解模式,。工作人員化身“線上辦稅向?qū)А保徊讲讲鸾廪k事流程,，從登錄電子稅務(wù)局,，到填寫各項申報表單，每一個步驟都細(xì)致入微,，讓觀眾在家也能“云學(xué)辦稅”,。

為了讓這場直播“干貨滿滿”，稅務(wù)直播團(tuán)隊提前下足功夫,。梳理出電子稅務(wù)局操作,、個人所得稅、小規(guī)模納稅人相關(guān)政策等近期高頻咨詢問題50多項,，精心打造答疑知識庫,，力求每個問題都能得到精準(zhǔn)解答；團(tuán)隊成員還主動“取經(jīng)”,，借鑒其他優(yōu)秀稅務(wù)直播經(jīng)驗,，反復(fù)打磨話術(shù)，確保表述通俗易懂,；為防止“云端服務(wù)”掉鏈子,，多次模擬演練，對直播設(shè)備進(jìn)行穩(wěn)定性測試,，保障直播全程順暢,。

“直播間后臺，我們還配備了兩名業(yè)務(wù)骨干,，緊盯評論區(qū),，對簡易問題即時文字回復(fù)，通過‘主播主答+助手輔答’的雙線服務(wù)形式,，做到有問必答,，答必精準(zhǔn)?！币硕际卸悇?wù)局第一稅務(wù)分局副局長張靜介紹道,。

數(shù)據(jù)顯示，本場直播時長55分鐘,，吸引超5000人次在線觀看,，互動評論近百條，收到有效提問32條,，實時解答率100%,，累計收獲點贊3.6萬次。

宜昌睿云會計服務(wù)有限公司的史嵐全程觀看了直播,，她興奮地說：“我問了發(fā)票和納稅信用的問題,，主播都及時準(zhǔn)確解答了。這直播互動性,、針對性都很強(qiáng),，希望稅務(wù)部門多搞這樣的直播，幫我們解決更多涉稅難題,?！?/p>

（責(zé)編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）