宜都融媒訊(通訊員 舒暢)“只要有用電難題,,供電公司總是第一時間上門,!”4月22日,在國網宜都市供電公司走訪宜昌中泰新材料有限公司時,,企業(yè)負責人連連致謝,。這場面對面的暖心交流,正是供電部門開展客戶大走訪,、優(yōu)化營商環(huán)境的縮影,。
走訪過程中,國網宜都市供電公司工作人員通過與企業(yè)負責人面對面交談,、車間參觀調研等方式,,及時掌握企業(yè)生產計劃安排、用電負荷及設備運行情況,。從電網規(guī)劃需求到服務細節(jié)建議,,工作人員逐一記錄企業(yè)“用電心聲”,為提升服務精準度收集一手資料,。
針對企業(yè)用電需求,走訪團隊還化身“用電管家”,,提供“一對一”個性化服務:解讀供用電形勢,、推廣電能替代、規(guī)劃增容方案,、優(yōu)化用電成本……從政策答疑到技術指導,,現場為企業(yè)用電難點“把脈開方”,切實解決生產后顧之憂,。
據悉,,國網宜都市供電公司將持續(xù)推進大走訪行動,實行“一企一記錄”精細化管理,,對收集的問題分類整改,、閉環(huán)處理。通過主動服務,、精準施策,,全力優(yōu)化電力營商環(huán)境,為企業(yè)穩(wěn)產增效注入強勁“電動力”,。
(責編:劉娟 李華 審核:黨艷秋)