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宜都融媒訊（通訊員袁桂）近日，宜都市社會福利院被宜昌市民政局評定為“三星養(yǎng)老機構(gòu)”,。近年來,，宜都市社會福利院堅持以標(biāo)準(zhǔn)化工作為總攬，建立健全工作機制,，細(xì)化落實管理措施,，推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，促進(jìn)配套設(shè)施建設(shè),，切實為服務(wù)對象營造良好生活環(huán)境,。

立足服務(wù)保障，綜合發(fā)力強根基,。一是健全制度體系,。強化制度化管理，制定了行政,、財務(wù),、人事、護(hù)理,、社工,、后勤、餐飲,、衛(wèi)生,、安全、醫(yī)療等100余項制度,，并與考核相掛鉤,；二是強化設(shè)施提檔。安裝公共電梯,，每個房間均配備衛(wèi)生間,、空調(diào),、電扇、有線電視,、呼叫系統(tǒng),、自動噴淋系統(tǒng)、無障礙設(shè)施等,，全面保障院民的精神文化生活和人身安全,；三是注重能力提升。堅持“請進(jìn)來”和“走出去”,，邀請業(yè)內(nèi)專家,、資深從業(yè)者展開業(yè)務(wù)授課。同時,，借助崗位練兵,、技能競賽等活動，提升業(yè)務(wù)技能,；四是完善公共配置。專門設(shè)立心理咨詢室,、醫(yī)務(wù)室,、活動室、公共淋浴室,、公共洗衣房,、積分兌換站等，進(jìn)一步滿足院民多樣化的生活需求,。

聚焦院民滿意,，保障服務(wù)暖人心。一是讓安全感更有深度,。圍繞源頭防控,，定期組織開展應(yīng)急演練和安全檢查，依托院務(wù)管理委員會,、膳食委員會,、職工代表委員會等，結(jié)合制度執(zhí)行中存在的堵點,，通過召開會議開展宣傳教育,，倡導(dǎo)工作人員和院民開展過程監(jiān)督；二是讓獲得感更有溫度,。醫(yī)療方面,，建立“小病不出樓，常病不出院,，大病直通車”的分級診療機制,，由醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)對象的每日身體健康狀況監(jiān)測和常病醫(yī)治。同時，以一家專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)為牽引,，搭建醫(yī)療救護(hù)服務(wù)渠道,。每年定期組織老人健康體檢，構(gòu)建急診,、重癥,、直通縣市級醫(yī)療機構(gòu)的快速轉(zhuǎn)診體系。生活方面,，每周由營養(yǎng)師制定食譜,，每月召開院民代表膳食委員座談會，收集意見改善食譜,，形成了餐餐有肉吃,、天天有水果、早餐四樣不重樣的用餐服務(wù),。另外,，還根據(jù)實際情況供應(yīng)下午餐、生日餐,、特殊節(jié)日餐等,；三是讓幸福感更有濃度。通過“講,、樂,、慶”等形式，組織各類文化娛樂活動,，塑造“每天聽紅歌,，每周看電影，每月生日會”的工作機制,，構(gòu)建“月月有重點,、周周有主題、天天有活動”的活動體系,。今年,，打造了“春賞花、夏納涼,、秋游園,、冬季送溫暖”四季活動品牌，受到院民一致好評,。

緊盯行業(yè)建樹,，品牌創(chuàng)建展風(fēng)采。一是抓創(chuàng)新,。探索并推出院民積分制管理模式,。以正向加分和反向扣分相結(jié)合方式,，制定“遵規(guī)守約、文明言行,、助人為樂,、助院管理、特長展示”5大方面23項積分清單內(nèi)容,，采取“即時積分,、每周匯總、每月公示,、每季兌現(xiàn)”的形式,，以“精神獎勵+物質(zhì)獎勵”為手段，激發(fā)院民自我約束,、自我管理,、自我提高的積極性；二是聚合力,。圍繞“一院一特色”目標(biāo),，整合資源，強化與外界合作,。對內(nèi)加強部門協(xié)同,，形成合力保障服務(wù)質(zhì)量。對外對接社區(qū),、社會組織、企事業(yè)單位等,，引入志愿服務(wù),，爭取物資、技術(shù)支持,，匯聚各方力量打造特色養(yǎng)老環(huán)境,；三是強文化，深挖文化底蘊打造養(yǎng)老文化體系,，一方面通過個人風(fēng)采展示和設(shè)置主題文化墻等方式,，展現(xiàn)院民積極向上、關(guān)愛互助的文化理念,。另一方面加大宣傳力度,，積極向外界展示福利院風(fēng)采，講好福利院故事,，切實提升品牌影響力和知名度,。

（責(zé)編：向姝李華審核：黨艷秋）

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