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網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定

（征求意見(jiàn)稿）

第一章  總則

第一條  為了強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài),，保障公民合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)公共利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律,、行政法規(guī),，制定本規(guī)定。

第二條  中華人民共和國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理活動(dòng),，適用本規(guī)定,。

本規(guī)定所稱網(wǎng)絡(luò)暴力信息，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人集中發(fā)布的,，侮辱謾罵,、造謠誹謗、侵犯隱私,，以及嚴(yán)重影響身心健康的道德綁架,、貶低歧視、惡意揣測(cè)等違法和不良信息,。

第三條  國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理和相關(guān)監(jiān)督管理工作,。

地方各級(jí)網(wǎng)信部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理和相關(guān)監(jiān)督管理工作。

第四條  鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,，督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理并接受社會(huì)監(jiān)督,。

第二章  一般規(guī)定

第五條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機(jī)制,，健全賬號(hào)管理,、信息發(fā)布審核,、監(jiān)測(cè)預(yù)警、舉報(bào)救助,、網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置等制度,。

第六條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)信息管理，防止假冒,、仿冒,、惡意關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)暴力事件當(dāng)事人進(jìn)行違規(guī)注冊(cè)或發(fā)布信息，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行個(gè)人賬號(hào)認(rèn)證,。

第七條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定和公開(kāi)管理規(guī)則,、平臺(tái)公約，在用戶協(xié)議中明確用戶制作,、復(fù)制,、發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并依法依約履行相應(yīng)管理職責(zé),。

第八條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理公告,，并在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理工作年度報(bào)告中，報(bào)告相關(guān)工作情況,。

發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)時(shí),，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布治理工作情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)聲,，防范抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

第三章  網(wǎng)絡(luò)暴力信息監(jiān)測(cè)預(yù)警

第九條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類標(biāo)準(zhǔn)和典型案例樣本庫(kù),，在區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評(píng)的基礎(chǔ)上,，明確細(xì)化網(wǎng)絡(luò)暴力信息標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)識(shí)別準(zhǔn)確性,。

第十條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)根據(jù)歷史發(fā)布信息,、違規(guī)處置、舉報(bào)投訴等情況,，動(dòng)態(tài)管理涉網(wǎng)絡(luò)暴力重點(diǎn)賬號(hào),，及時(shí)采取干預(yù)限制措施,。

第十一條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息預(yù)警模型,，綜合考慮事件類別、針對(duì)主體,、參與人數(shù),、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次,、環(huán)節(jié)場(chǎng)景,、舉報(bào)投訴等維度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)。

第四章  網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置

第十二條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)侮辱謾罵,、造謠誹謗,、侵犯隱私等網(wǎng)絡(luò)暴力信息的，應(yīng)當(dāng)采取刪除屏蔽,、斷開(kāi)鏈接,、限制傳播等處置措施。對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的不良信息,，不得在《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第十一條規(guī)定的重點(diǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn),，防止網(wǎng)絡(luò)暴力信息擴(kuò)散傳播。

第十三條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)跟帖評(píng)論信息內(nèi)容的管理,，及時(shí)處置以評(píng)論、回復(fù)、留言,、彈幕,、點(diǎn)贊等方式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡(luò)暴力信息,。

第十四條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊,、網(wǎng)絡(luò)群組的管理，不得在詞條,、話題,、超話、群組,、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息,，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號(hào),。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊,、網(wǎng)絡(luò)群組的建立者和管理者應(yīng)當(dāng)履行管理責(zé)任，規(guī)范成員網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布,，發(fā)現(xiàn)用戶制作,、復(fù)制、發(fā)布,、傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息的,，應(yīng)當(dāng)依法依約采取移出群組等管理措施。

第十五條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化直播和短視頻內(nèi)容審核,，及時(shí)阻斷涉及網(wǎng)絡(luò)暴力信息的直播,，處置含有網(wǎng)絡(luò)暴力信息的短視頻。

第十六條  互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，加強(qiáng)信息內(nèi)容真實(shí)性,、合法性審核,，不得渲染炒作網(wǎng)絡(luò)暴力事件，新聞信息跟帖評(píng)論實(shí)行先審后發(fā),。

第十七條  任何組織和個(gè)人不得借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實(shí)施蹭炒熱度,、推廣引流、故意帶偏節(jié)奏或者跨平臺(tái)搬運(yùn)拼接虛假信息等惡意營(yíng)銷炒作行為,。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者不得為傳播網(wǎng)絡(luò)暴力的賬號(hào),、機(jī)構(gòu)等提供流量、資金等支持,。

第五章  保護(hù)機(jī)制

第十八條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力防護(hù)功能,，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評(píng)論,、轉(zhuǎn)發(fā)和消息提醒等設(shè)置,。用戶面臨網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息,，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù),。

第十九條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)完善私信規(guī)則，允許用戶根據(jù)自身需要設(shè)置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信,。采取技術(shù)措施阻斷網(wǎng)絡(luò)暴力信息通過(guò)私信傳輸,。

第二十條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助當(dāng)事人啟動(dòng)一鍵防護(hù),，切實(shí)強(qiáng)化當(dāng)事人保護(hù)：

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人涉及未成年人,、老年人等的；

（二）當(dāng)事人在公開(kāi)環(huán)節(jié)表示遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的,；

（三）若不及時(shí)采取強(qiáng)制介入措施,，可能造成嚴(yán)重后果的其他情形。

第二十一條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)暴力信息快捷投訴舉報(bào)入口,，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)暴力信息投訴舉報(bào)電話,，簡(jiǎn)化投訴舉報(bào)程序。

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)結(jié)合投訴舉報(bào)內(nèi)容以及相關(guān)證明材料及時(shí)受理研判,，對(duì)明確為網(wǎng)絡(luò)暴力的情況,，依法依規(guī)處置并反饋結(jié)果，對(duì)核實(shí)不屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的,，應(yīng)當(dāng)按其他類型舉報(bào)受理要求予以處理并反饋結(jié)果,。

第二十二條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶提供針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力信息的一鍵取證等功能，提高證據(jù)收集便捷性,。依法依規(guī)為用戶維權(quán),，司法機(jī)關(guān),、有關(guān)部門(mén)調(diào)查取證工作等提供及時(shí)必要的技術(shù)支持和協(xié)助,。

第二十三條  堅(jiān)持最有利于未成年人的原則,，加強(qiáng)對(duì)于未成年人用戶的特殊、優(yōu)先保護(hù),。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)暴力信息舉報(bào),。發(fā)現(xiàn)未成年人用戶存在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即處置違法違規(guī)信息,，提供保護(hù)救助服務(wù),，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第六章  監(jiān)督管理和法律責(zé)任

第二十四條  網(wǎng)信部門(mén)依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

第二十五條  網(wǎng)信部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)建立健全信息共享,、會(huì)商通報(bào)、取證調(diào)證,、案件督辦等工作機(jī)制,，協(xié)同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理工作。

第二十六條  網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定的,，依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律,、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

法律,、行政法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的,，各級(jí)網(wǎng)信部門(mén)依據(jù)職責(zé)給予警告、通報(bào)批評(píng),，責(zé)令限期改正,，可以并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；因處置不及時(shí)造成公民生命健康安全等嚴(yán)重后果的,，處十萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款,，可責(zé)令暫停信息更新。

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)起,、組織網(wǎng)絡(luò)暴力或借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實(shí)施惡意營(yíng)銷炒作等行為,，應(yīng)當(dāng)依法從嚴(yán)從重處罰。

第二十七條  對(duì)組織,、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)采取警示溝通、暫停商業(yè)收益,、限制提供服務(wù),、入駐清退等處置措施。

第二十八條  網(wǎng)絡(luò)用戶違反本規(guī)定的,，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒,、限制賬號(hào)功能、關(guān)閉注銷賬號(hào)等處置措施；對(duì)首發(fā),、多發(fā),、組織、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息的,，采取列入黑名單,、禁止重新注冊(cè)等處置措施。

對(duì)借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實(shí)施惡意營(yíng)銷,、違規(guī)營(yíng)利等行為的,，除前款規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依法依約采取清除新增粉絲,、暫停營(yíng)利權(quán)限等處置措施,。

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向網(wǎng)信等有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告,。

第二十九條  違反本規(guī)定,，給他人造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任,；構(gòu)成違反治安管理行為的,，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。

第七章  附則

第三十條  本規(guī)定由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條  本規(guī)定自 年 月 日起施行,。