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6月16日,，陳媛媛在制作咖啡。新華社記者伍志尊攝

新華社武漢6月19日電（記者樂文婉,、宋立崑、伍志尊）“你好,，香草拿鐵,，大杯?！彪S著顧客點(diǎn)單,，吧臺上的語音識別系統(tǒng)實(shí)時將聲音轉(zhuǎn)化為文字展示在電子屏上?？Х葞熽愭骆氯褙炞⒍⒅羝?，數(shù)秒后，她將打好的奶泡緩緩倒入杯中,，一杯有著心形拉花的咖啡便完成了,。

乍一看，這樣的場景好像稀松平常,。但與平常略微不同之處在于,，點(diǎn)單員與咖啡師都是聽障人士。

華中首家“無聲”星巴克咖啡店18日在武漢市江岸區(qū)開業(yè)，這也是星巴克在中國大陸的第18家手語門店,。店內(nèi)共有3名聽障咖啡師和3名健聽咖啡師,，而陳媛媛是其中唯一一名通過內(nèi)部考試晉升的“咖啡大師”。

6月16日,，陳媛媛（右一）與其他聽障顧客交流,。新華社記者伍志尊攝

5年前，廣州開起第一家“無聲”星巴克,，這讓彼時在羊城從事行政工作的咖啡愛好者陳媛媛興奮不已,。“原來,，聽不見聲音也能成為咖啡師,，這是我理想的工作?！标愭骆麓蛑终Z說,。不久后，她便離職來到星巴克當(dāng)學(xué)徒,，還遇到了同為聽障人士的師傅,，手把手教她做咖啡。

聽不見聲音,，給陳媛媛的工作帶來了不少挑戰(zhàn),。比如，健聽咖啡師可以通過聽蒸汽棒的聲音,，控制打發(fā)奶泡的時間,，而她只能通過肉眼觀察、用手去感知溫度,。又比如,，不知情的顧客可能會在溝通過程中變得不耐煩。但在陳媛媛看來,，比起心中對咖啡的熱愛,，這些困難都可以克服。

去年,，得知華中首家“無聲”星巴克將落戶武漢,，陳媛媛立即報名并順利入選?！霸缇团沃亦l(xiāng)能有這樣一家咖啡店,，我終于夢想成真了?！?2歲的陳媛媛說,。

6月16日,，一名店員在擺放印有手語圖案的馬克杯。新華社記者伍志尊攝

店門前設(shè)置輪椅通道,，吧臺加裝語音識別器,，多處擺放手寫板，咖啡手語手勢隨處可見……這家新開業(yè)的“無聲咖啡店”選址在武漢市殘疾人聯(lián)合會對面,，從店面設(shè)計便能看出對殘障人士的用心,。

“我們想把這家店打造成社會了解‘特殊群體’的窗口，也想把它辦成聽障人士收獲平等和幸福的港灣,?！?6歲的店長郭晨茜說，后期門店還將定期組織公益手語課堂,，為聽障人士與健聽人士架起溝通的橋梁,。

“無聲”星巴克悄悄開業(yè)，卻意外收獲了熱烈的反響,。當(dāng)日,，正式營業(yè)前，咖啡店門口已聚集了十余位打著手語交流的顧客,。記者用手機(jī)打字與他們聊天,，了解到他們是專程從武漢各地趕來的?！拔覀冎胁簧偃嗽谖錆h市殘聯(lián)上過公益咖啡課，以后也想成為咖啡師,，所以專門過來捧場,、學(xué)習(xí)?！?8歲的聽障人士劉華說,。

6月16日，陳媛媛（中）與一名聽障顧客交流,。新華社記者伍志尊攝

在稅務(wù)系統(tǒng)工作的胡惠東專程請假,，陪聽障弟弟一起來到店里。在點(diǎn)單臺,，他熟練地用手語點(diǎn)了一杯飲品,。“這是武漢第一家手語咖啡店,，也是聽障咖啡師展示自我,、奉獻(xiàn)社會的平臺，我們想用行動表示對他們的贊許,?！焙輺|說。

華中科技大學(xué)生物工程系畢業(yè)生竇凌云穿著學(xué)士服，拿著留言本,，倒了三趟地鐵,、花了一個多小時趕來為自己的本科生涯畫上句號?！拔以趯W(xué)校手語協(xié)會擔(dān)任主席,，參加、組織過許多與聾啞人士相關(guān)的公益活動,?？煲x開武漢了，我希望盡己所能支持聾啞朋友們,。他們大都善良,、友好，希望他們能得到更多理解與幫助,?！?/p>

6月18日，華中科技大學(xué)生物工程系畢業(yè)生竇凌云（左二）身穿學(xué)士服與同學(xué)到咖啡店內(nèi)合影,。新華社記者伍志尊攝

截至2023年底,，中國城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)為906.1萬人，僅去年就新增54.4萬人就業(yè),。特別是伴隨著科技創(chuàng)新催生的新產(chǎn)業(yè),、新模式、新動能,，殘疾人與普通人的溝通日益順暢,，他們的就業(yè)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。

“現(xiàn)在殘障人士不僅可以做網(wǎng)絡(luò)客服,、設(shè)計師等幕后工作,，越來越多的殘障人士正以咖啡師、烘焙師,、外賣員的身份走向臺前,。”湖北省殘疾人聯(lián)合會教育就業(yè)處處長張勇說,。

“希望各類手語店能不斷發(fā)展壯大,，推動社會對聾啞人的包容理解，為更多聽障人士提供就業(yè)機(jī)會,，幫助大家實(shí)現(xiàn)自我價值,。”陳媛媛笑著比劃道,。

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