宜都融媒訊(記者 熊婷婷 見習(xí)記者 夏夢(mèng)瑤)6月17日,我市開展酒店行業(yè)協(xié)會(huì)提檔升級(jí)培訓(xùn),,提升酒店服務(wù)質(zhì)量,,讓游客來宜都有賓至如歸之感。
市市場(chǎng)監(jiān)管局,、市公安局等相關(guān)部門圍繞食品安全、旅店業(yè)治安管理、規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,幫助酒店提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
宜昌山城水都大飯店有限公司總經(jīng)理范鵬飛介紹:“我們將通過這次培訓(xùn),,進(jìn)一步提升酒店在經(jīng)營(yíng)中的規(guī)范性,、專業(yè)性和服務(wù)的質(zhì)量,讓到宜都來的游客能夠舒適安心地去感受宜都的山水,、人文和歷史,。”
本次培訓(xùn)為期4天,,全市165家酒店負(fù)責(zé)人將深入學(xué)習(xí)酒店行業(yè)規(guī)范和酒店專業(yè)知識(shí)及技能,,包括前廳接待服務(wù)、客房服務(wù),、客人投訴及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理,、接待禮儀等,為三峽千古情開業(yè)做好準(zhǔn)備,。
(責(zé)編:李忠益 劉娟 審核:黨艷秋)