湖北日?qǐng)?bào)訊(記者文凱,、通訊員袁宇)5月13日,,宜都市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局開啟“政務(wù)直播”云服務(wù),,在抖音、微信視頻號(hào)同步直播2025年度首場(chǎng)政策解讀——稅務(wù)專場(chǎng),。通過“云端對(duì)話+實(shí)時(shí)答疑”創(chuàng)新形式,,將高頻事項(xiàng)辦理指南、惠企惠民政策進(jìn)行可視化解讀,,實(shí)現(xiàn)政策“快直達(dá)”,、服務(wù)“零距離”。
“怎樣開具全年完稅證明,?”“企業(yè)一般納稅人資格如何查詢,?”……面對(duì)網(wǎng)友提出的一個(gè)個(gè)問題,工作人員實(shí)時(shí)響應(yīng),,針對(duì)發(fā)票申領(lǐng),、稅務(wù)申報(bào)等21個(gè)高頻問題進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致解答,,精準(zhǔn)破解辦事堵點(diǎn)困惑,。
針對(duì)部分復(fù)雜問題,后臺(tái)助理人員進(jìn)行一對(duì)一專業(yè)解答,切實(shí)履行“疑問不過夜,、事事有回音”服務(wù)承諾,,確保企業(yè)群眾的疑問都能得到妥善解決。
數(shù)據(jù)顯示,,直播期間累計(jì)收到有效提問32條,,即時(shí)解答率達(dá)100%。本次直播時(shí)長(zhǎng)55分鐘,,吸引超5000人次在線觀看,,累計(jì)收獲點(diǎn)贊超3.6萬(wàn)次。
直播中,,窗口工作人員化身“政務(wù)主播”,,聚焦“湖北省全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局,、全面數(shù)字化電子發(fā)票”兩大熱點(diǎn),,采用“政策圖解+操作演示+案例剖析”三位一體講解模式,將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的日常用語(yǔ),,通過分步驟屏幕共享,,清晰展示系統(tǒng)操作界面,并配合典型模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景,,詳細(xì)演示關(guān)鍵辦事流程,,讓企業(yè)群眾足不出戶就能掌握相關(guān)操作。
據(jù)了解,,宜都市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將陸續(xù)推出社保醫(yī)保,、不動(dòng)產(chǎn)登記等更多主題鮮明、內(nèi)容實(shí)用的直播活動(dòng),。