湖北日報客戶端訊（通訊員 高燕)“自從供電所和我們社區(qū)開展網(wǎng)格共建,，居民辦理用電業(yè)務越來越方便啦,！”近日，國網(wǎng)宜都市供電公司黨員服務隊走進枝城解放路社區(qū),，開展供電宣傳,、返鄉(xiāng)人員用電需求統(tǒng)計以及走訪活動，社區(qū)居民對供電服務的提升贊不絕口,。
今年,，宜都市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所積極與村、社區(qū)攜手推進“村網(wǎng)共建”,，成效顯著,，贏得了村、社區(qū)工作人員的廣泛認可,。在處理電力訴求時,，有了社區(qū)工作人員的協(xié)作配合，工作更加順暢高效,。同時,，電力網(wǎng)格員憑借專業(yè)的業(yè)務能力快速辦理用電業(yè)務，大大減少了網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,，促進了鄰里關(guān)系的和諧融洽,，實現(xiàn)了互利共贏。
如今,，社區(qū)居民只要通過信息全覆蓋的網(wǎng)格牌,，或者在社區(qū)網(wǎng)格微信群里發(fā)個消息，就能迅速聯(lián)系到供電網(wǎng)格員,，咨詢用電問題,、辦理用電業(yè)務都能輕松實現(xiàn)“一鍵搞定”?！按寰W(wǎng)共建”服務體系充分發(fā)揮出強大效能,，切實為居民帶來了便利。
在此次走訪活動現(xiàn)場,，黨員服務隊認真傾聽客戶訴求,，詳細了解社區(qū)當前的用電負荷情況，幫助社區(qū)開展安全用電隱患排查,，及時消除用電隱患和設(shè)備缺陷,。枝城供電所與該社區(qū)精準對接，通過常態(tài)化開展走訪座談和結(jié)對共建交流活動,，建立了信息共享,、資源共用、服務共建的長效工作機制,，進一步暢通了電力服務渠道,。
下階段,，國網(wǎng)宜都市供電公司將繼續(xù)緊緊依托“村網(wǎng)共建”服務平臺，不斷創(chuàng)新服務載體和舉措,，持續(xù)提升供電服務質(zhì)量,，用心用情為客戶供好電、服好務,，全力保障轄區(qū)居民在春節(jié)期間用電無憂,，讓優(yōu)質(zhì)的電力服務照亮千家萬戶。
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