荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員楊波,、張艷秋)今年6月份以來,宜都市以群眾需求為導(dǎo)向,聚焦新生兒出生“一件事”集成化辦理,,“高效辦成一件事”工作成效顯著。
整合部門資源
對(duì)新生兒出生“一件事”相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,,整合助產(chǎn)機(jī)構(gòu),、公安、醫(yī)保,、社保等部門資源,,將窗口延伸至助產(chǎn)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明,、戶口登記,、醫(yī)保參保等7個(gè)事項(xiàng)的一站式辦理。配備專職人員負(fù)責(zé)“一件事”辦件的流轉(zhuǎn),、跟蹤以及證件發(fā)放,。確保辦件高效流轉(zhuǎn),,提高辦件速度,讓群眾少跑路,、多省心,。
拓展線上渠道
依托一體化平臺(tái)、鄂匯辦APP,、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)做好線上事項(xiàng)配置及模型固化,,多渠道暢通新生兒出生“一件事”線上辦理路徑,實(shí)現(xiàn)智能審批,、全程網(wǎng)辦,,辦件自動(dòng)流轉(zhuǎn),辦件時(shí)長(zhǎng)從傳統(tǒng)的41天縮至5天,,需要提交的證明材料從24份減至6份,,讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地通過手機(jī)端即可完成業(yè)務(wù)辦理。
廣泛開展宣傳
在助產(chǎn)機(jī)構(gòu),、簽發(fā)機(jī)構(gòu)門診大廳,、產(chǎn)科、出生證辦理處等公示辦理流程,,發(fā)放宣傳資料約2000份,。醫(yī)務(wù)人員利用孕婦孕期檢查、產(chǎn)后住院等時(shí)間為孕產(chǎn)婦提供“一對(duì)一”宣傳服務(wù),,讓孕產(chǎn)婦提前了解辦理流程,,同時(shí)醫(yī)務(wù)人員協(xié)助網(wǎng)上申請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)解決問題,,提高孕產(chǎn)婦網(wǎng)辦積極性,。
截至目前,宜都市共辦理新生兒出生“一件事”69件,,辦理環(huán)節(jié)平均壓縮86%,、申報(bào)材料平均減少75%、辦理時(shí)間平均縮減88%以上,,減少跑動(dòng)次數(shù)90%,。宜都市將堅(jiān)持把提高辦事服務(wù)質(zhì)量、提升群眾體驗(yàn)感作為重要抓手,,統(tǒng)籌規(guī)劃,、合理安排,持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革,,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,為群眾提供更多便捷、高效的服務(wù),,不斷提升群眾的幸福感,、滿意度,。