荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 劉康平)“大爺,,我給您送水來啦,!”近日,,國(guó)網(wǎng)宜都市供電公司潘灣供電所電力網(wǎng)格員呂仁福開著皮卡車,緩緩駛?cè)氪迕穸纬蓧劾先思?。一番忙碌后,,皮卡車上的水注入水池,解了老人的燃眉之急?/p>
呂仁福開著皮卡車給村民送水,。(陳斌 攝)
“呂師傅,,您解決了我們生活用水問題,真是太感謝您了,!”段成壽老人感激地說,。
呂仁?;貞?yīng)道:“不客氣,感謝您平常對(duì)我工作的支持,。這都是下班順便的事,,您二老年紀(jì)大了,出行不方便,?!?/p>
今年入夏后,持續(xù)晴熱少雨,,潘家灣鄉(xiāng)南沖村陷入“用水慌”,飲用水水庫(kù),、水井紛紛干涸,,村民生活用水告急。南沖村地處潘家灣鄉(xiāng)高山偏遠(yuǎn)地區(qū),,留守老人居多,,自行從外面取水極為困難。呂仁福在走訪客戶過程中,,得知這一情況,,他主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亓羰乩先耍刻煜掳嗪笥米约旱钠たㄜ噺募?zhèn)為老人們運(yùn)輸生活用水,,免費(fèi)干起了送水“副業(yè)”,。
20余載的電力網(wǎng)格服務(wù)工作,呂仁福不只是電工,,還是鄉(xiāng)親們的搬運(yùn)工,、快遞員,他是電力網(wǎng)格主動(dòng)服務(wù)的生動(dòng)縮影,。
近年來,,國(guó)網(wǎng)宜都市供電公司不斷強(qiáng)化各站所“主動(dòng)感知、主動(dòng)響應(yīng),、主動(dòng)滿足”的服務(wù)意識(shí),,第一時(shí)間解決轄區(qū)內(nèi)用電問題,定期為留守老人檢查家中線路設(shè)備隱患,,積極解決用電實(shí)際困難,。他們用真心打動(dòng)客戶,與客戶建立起魚水關(guān)系,,營(yíng)造出相互支持,、相互理解的良好氛圍;他們一直秉持“你用電,,我用心”的服務(wù)理念,,堅(jiān)守初心使命,,鑄就匠心服務(wù),成為客戶口中的“好電工”,。