——解密《三峽千古情》的流量密碼
①
②
③
④
圖①②③：《三峽千古情》的屈原問天、趙云單騎救主,、昭君出塞等演出充滿宜昌元素,。三峽日報記者 付蓓蓓 攝
圖④：三峽千古情景區(qū)開園后，吸引了眾多游人。三峽日報記者 黃翔 攝
三峽日報記者 楊婧
交出一份文旅融合滿分答卷！
官方公眾號推文顯示，開園首月,，《三峽千古情》演出170場，接待游客近百萬人次,，首戰(zhàn)告捷,。
《三峽千古情》為什么會“一發(fā)入魂”，霸占“熱搜榜”,？成功的背后,，又有哪些值得借鑒的經(jīng)驗做法？記者進行了探訪,。
作品：文化鑄魂 科技賦能
大禹開江英勇無畏,、屈原問天激昂高亢、趙云單騎救主盡顯雄風(fēng),、昭君出塞大愛深沉……
“還是熟悉的味道,，但總有別樣的感動?！笨赐辍度龒{千古情》,，游客孫琪感慨地說道。
孫琪是“千古情”的“骨灰級粉絲”。上海,、廣東、西安……都有她“打卡”的痕跡,?！坝^看‘千古情’，能最快了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化,、風(fēng)土人情,。有宋城演藝‘坐鎮(zhèn)’，節(jié)目質(zhì)量有保證,?！?/p>
“宋城演藝”為何能與口碑掛鉤？
翻開其履歷,，確實來頭不?。褐袊菟嚨谝还桑_山之作《宋城千古情》與拉斯維加斯的“O”秀,、巴黎紅磨坊并稱為“世界三大名秀”,。
發(fā)揚這一成功經(jīng)驗，宋城演藝打造了“千古情”系列口碑作品,，創(chuàng)下了世界演藝市場的五個“第一”：劇院數(shù)第一,，座位數(shù)第一，年演出場次第一,，年觀眾人次第一,，年演出利潤第一。
“宋城演藝的國際影響力,，與宜昌建設(shè)世界級旅游目的地的戰(zhàn)略目標(biāo)不謀而合,。它的加入，填補了湖北省大型旅游演出項目的空白,，與周邊城市實現(xiàn)錯位發(fā)展,。”三峽大學(xué)三峽智庫專家闞如良教授表示,。
更值得一提的是,，無論是自營景區(qū)還是輕資產(chǎn)項目，宋城演藝都堅持“內(nèi)容為王”,，對主秀有著高度的內(nèi)容把控和創(chuàng)新,。
以《三峽千古情》為例，宋城演藝創(chuàng)始人,、董事長黃巧靈擔(dān)任作品總導(dǎo)演,，獨立完整的劇本創(chuàng)作及演出團隊能“每天一小改，每年一大改”，不斷融入新鮮元素,。
“創(chuàng)排之初,，宋城演藝耗時一年采風(fēng)、打磨,，提煉出了最符合宜昌氣質(zhì)的主題：民族氣節(jié),。這是其他《千古情》未曾涉獵的、更宏大的主題,?！焙苯煌恩\龍灣旅游公司宜昌公司總經(jīng)理李鵬認(rèn)為，“大禹”“屈原”“趙子龍”“王昭君”,，以及“三峽工程”等文化符號的運用,，都更好地詮釋了這一主題。
科技手段的融入,，也是“千古情”系列產(chǎn)品常盛不衰的原因,。
《三峽千古情》采用了大型矩陣、3D威亞,、全彩投影技術(shù),、巨型LED屏幕、多維升降舞臺,、智能數(shù)字化控制系統(tǒng)等,，被媒體稱贊為“集現(xiàn)代科技之大成”。
“為了把厚重的史料轉(zhuǎn)化為靈動的舞臺美學(xué),，我們斥資2億元,，打造了多維升降舞臺?！崩铢i介紹說,，建設(shè)時，舞臺向地下掘進十余米,，裝置了各種“黑科技”,，舞臺上的每一個模塊都可以按照設(shè)定程序移動、升降等,。
體驗：多元風(fēng)格 填補空白
走出劇院,，步入景區(qū)，驚喜隨之而來,。
三國街的“關(guān)羽”“張飛”穿越時空來到身邊,；市井街的快閃活動讓人目不暇接；穿越街區(qū)的霓虹閃爍耀眼,，隨手一拍就是大片……九大特色街區(qū),，為游客帶來了“一步一景”的驚喜,。
沉浸式劇場更是有趣?！兑瞬Ｐl(wèi)戰(zhàn)》里隨機出現(xiàn)的真人NPC還原了歷史戰(zhàn)場,；《鄭和下西洋》中晃動的船艙放大了航海的驚險刺激；《聊齋志異》里突然出現(xiàn)的僵尸,，讓文化魅力隨著尖叫釋放……
“景區(qū)融合探險,、演藝、沉浸,、穿越等風(fēng)格，全家都能樂在其中,?！庇慰蚃oice攜一家五口慕名而來，玩了一整天,，留下一句：“不虛此行,！”
其實，景區(qū)作為“千古情”標(biāo)配的文旅融合新業(yè)態(tài)項目,，經(jīng)營模式已經(jīng)過市場的多輪考驗,。不同的是，現(xiàn)在游客更注重精神層面的滿足,、更在意體驗的豐富性,，給旅游產(chǎn)品的打造提出了更高要求。
李鵬告訴記者,，打造三峽千古情景區(qū)時,，他們深入挖掘了宜昌及其周邊的歷史文化，希望每一位游客都能有更多的歸屬感和代入感,。
裝配的天穹頂,，避免了日曬雨淋。還有干凈的衛(wèi)生間,、偌大的餐廳等,，都在從細(xì)節(jié)處優(yōu)化游園體驗。
游客也被“小巧思”輕松“俘虜”,，紛紛表示：“室內(nèi)有空調(diào),，室外有遮陽棚，小孩子特別喜歡”“工作人員很用心,，臉上帶著笑容,，感覺很溫暖”……
事實上，這種以“豐富游客體驗”為核心的產(chǎn)品,，正是宜昌文旅市場所稀缺的,。
宜昌,，以世界級的山水風(fēng)光而聞名，是無數(shù)游客夢寐以求的旅游勝地,。同時,，質(zhì)疑聲也一直窸窸窣窣，認(rèn)為文旅產(chǎn)品過于同質(zhì)化,，無法滿足游客日益增長的多元需求,。
為打破“刻板印象”，宜昌文旅正在積極轉(zhuǎn)型,，努力打造一個集山水之美,、文化之韻、體驗之新于一體的旅游目的地,。
“在此背景下,，‘無中生有’打造一個主題特色鮮明、沉浸式體驗十足的文旅消費綜合體,，無疑是一條捷徑,。”闞如良認(rèn)為,，此類文旅融合新業(yè)態(tài)項目因創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化并提供個性化,、體驗式、愉悅性的產(chǎn)品,，成為廣大游客特別是新生代出游的首選,。《三峽千古情》開園后,，破開了宜昌文旅“唯山水”思想之冰,，走出了一條創(chuàng)新驅(qū)動型文旅發(fā)展之路，為游客創(chuàng)造一個舞臺化休閑娛樂活動空間,，后期還有望產(chǎn)生攬客留客,、招才引智、提振產(chǎn)業(yè),、創(chuàng)新理念帶來綜合裂變效應(yīng),。
服務(wù)：游客至上 貼心服務(wù)
“城市旅游服務(wù)中心可以寄存行李，服務(wù)很好”“景區(qū)周邊的停車場很多,，價格很親民”……打開各大OTA平臺,，記者發(fā)現(xiàn)為服務(wù)點贊的游客不在少數(shù)。
旅游演出經(jīng)濟,，被譽為“流動的GDP”,，是地方經(jīng)濟的活力之源。
如何接住這潑天的富貴,，把“流量”變?yōu)椤傲袅俊?？宜都做了功課,。
“總結(jié)淄博燒烤、天水麻辣燙,、哈爾濱的‘出圈之道’,，無外乎當(dāng)?shù)卣畬τ慰托枨蟮纳羁汤斫夂唾N心服務(wù)?！币硕枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)友可能因為一次推薦就“種草”,，也可能因為一次吐槽被“勸退”,。那些“出圈”的城市都“喜歡上網(wǎng)”，擅長從“評論區(qū)找靈感”“熱搜榜找商機”,，實現(xiàn)了城市和游客的雙向奔赴,。
有成功經(jīng)驗在先，宜都在開園前就敞開了投訴渠道,，廣泛接納群眾意見。同時,，制定“3012”快速處置機制,，確保接到游客投訴后，30分鐘有回應(yīng),，1小時見面并在離宜前處置到位,，2日內(nèi)完成回訪。
開業(yè)第三天,，宜都就收到了一則游客投訴：景區(qū)餐飲價格偏高,。
市場監(jiān)管等部門迅速行動，開展調(diào)研,。盡管商家明碼標(biāo)價,、符合規(guī)定，宜都還是進行了“整改”,。
“我們希望為游客提供更優(yōu)質(zhì)的就餐體驗,，讓他們感受到生活的溫度?！币硕际新糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任羅茂濤表示,。
隨后，景區(qū)對商家進行了“限價”調(diào)整,，一并下調(diào)了牛肉面,、烤腸、飲料等商品價格,，回應(yīng)游客期待,。
服務(wù)的提升永無止境,。面對游客對食物分量的再次投訴，宜都再次組織調(diào)研,，對商家實行“限量”監(jiān)管,，確保游客能夠吃得飽、吃得好,。
事實上,，早在今年3月，宜都就建立了景區(qū)保障機制,，志在“及時滿足游客訴求”,。
面對可能出現(xiàn)的洶涌人潮，宜都分常態(tài)（10000人以下）,、高位（10000至20000人）,、應(yīng)急（20000人以上）3個層次，分別制定了工作措施,。
8月3日,，景區(qū)創(chuàng)下了單日最高停放6015輛車的紀(jì)錄，瞬時最大停放量達(dá)到3187輛,。
宜都按計劃啟動應(yīng)急響應(yīng),，現(xiàn)場有交警現(xiàn)場指揮，避免擁堵,；開放空閑的大車停車場,，縮短散客等候時間；統(tǒng)一管理周邊的9個停車場,，控制停車費用……
“我們還組建了志愿服務(wù)隊,、安排工作人員進駐等，為城市服務(wù)‘升溫’,?！币硕际新糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任蔡靜平承諾，事關(guān)游客所期,、所盼,，他們都會盡全力滿足。
營銷：創(chuàng)新手段 花式攬客
9月1日至14日,，背誦《離騷》可以免費游景區(qū),、看演出；中秋節(jié)當(dāng)天,，非遺博主江尋千（九月）將領(lǐng)銜“火人狂歡節(jié)”,，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代碰撞出“鐵花”……
暑熱還未散去，《三峽千古情》又開始了新一輪的“花式”攬客,。
記者發(fā)現(xiàn),，“爆款”的成形之路,，除了獨特的商業(yè)模式，更得益于其創(chuàng)新且多元的推廣策略,。
資料顯示,，早在1997年，《宋城千古情》初出茅廬時,，就獨辟蹊徑,，以“上海百戶家庭免費游宋城活動”搶灘上海市場。上海游客占比一度達(dá)到杭州宋城游客總數(shù)的三成以上,。
時代在變,，宋城演藝的營銷手段也在迭代，營銷形式更趨于年輕化,、多元化,。
如采取多樣化的定價體系，滿足不同消費者的需求,。
打開宋城演藝官方平臺,，主推的演出票有6類，價格從197元到497元不等,，滿足單人,、親子、家庭等不同組合的出游方式,。同步推出的景區(qū)聯(lián)動套票,、景區(qū)加酒店等組合套票,，進一步豐富了游客選擇,。
“開園期間推出的早鳥票太劃算了！只看一場主秀演出,，就已經(jīng)值回票價了,。”“資深玩家”莫小魚認(rèn)為,，“城市演藝以散客及本地居民為主,。他們看重的是開園特惠帶來的長尾效應(yīng)。被低價吸引而來的游客心理預(yù)期較低,，有了好印象就會不自覺地當(dāng)起推廣者,，也為后面的二刷、三刷做準(zhǔn)備,?！?/p>
又如借助節(jié)慶和事件營銷，提高曝光度和知名度,。
開業(yè)前夕舉行的《三峽千古情》開放探營活動,，打通國家級媒體,、地方媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺,，全網(wǎng)曝光量破10億,，被譽為“全球文旅行業(yè)的現(xiàn)象級宣傳活動”。
七夕前夕,，“開封王婆”來到景區(qū),，為單身游客牽線搭橋?；顒映掷m(xù)3天,，賺足了眼球，單個直播賬號實時在線人數(shù)超過10萬,。
業(yè)內(nèi)人士還透露,，以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主陣地，宋城演藝與抖音的3000名高級別達(dá)人合作,，將持續(xù)進行地毯式宣傳推廣,。
官方數(shù)據(jù)顯示，截至8月25日,，《三峽千古情》已創(chuàng)造收入近5000萬元,。
闞如良認(rèn)為：“《三峽千古情》總面積111畝，開園首月每畝凈產(chǎn)值45萬元,，每畝帶來綜合產(chǎn)值超100萬元,。單從這一指標(biāo)來說，就可以稱得上一個現(xiàn)象級收入,，是宜昌推動文旅高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)績,。后期，三峽千古情可根據(jù)市場變化,，推出更多節(jié)目形態(tài)和各類專題活動,，如在淡季拓展親子、團建,、研學(xué)等專題市場,，力求做到‘旺季更旺，淡季不淡’,?！?/p>
湖北宜都網(wǎng)版權(quán)所有 未經(jīng)書面授權(quán) 不得復(fù)制或建立鏡像 Copyright ©2004-2021 HBYIDU.COM,All Rights Reserved.
違法和不良信息舉報電話：0717-4836221 舉報郵箱：[email protected]
