宜都融媒訊(記者 熊婷婷)市政協(xié)九屆三次會議上,,政協(xié)委員鄧春華,、張麗娜,、段芙蓉,、袁莉共同提出了關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域精細(xì)化管理,、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提案,。市住建局作為主要承辦單位,,主動(dòng)對接相關(guān)部門,,切實(shí)推動(dòng)小區(qū)物業(yè)實(shí)現(xiàn)共建共治共享,。
隨著城市化進(jìn)程的加速,目前我市住宅小區(qū)已有113個(gè),,部分小區(qū)商鋪因環(huán)境質(zhì)效與主要街道等公共場所管理標(biāo)準(zhǔn)不一致,、保潔時(shí)間不統(tǒng)一等問題,引起政協(xié)委員關(guān)注,。
市政協(xié)委員鄧春華說:“現(xiàn)在我們要呼吁整個(gè)社會共同來共建這個(gè)事情,,既不是物業(yè)公司或者哪個(gè)作業(yè)公司來做,也不是哪個(gè)主管局來做,,真正說是需要我們每一個(gè)居民,、每一個(gè)群眾參與,來共建我們美好的環(huán)境,?!?/p>
了解政協(xié)委員的想法后,市住建局聯(lián)合市城管局,、市市場監(jiān)管局等部門商討,,圍繞加強(qiáng)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類等管理措施積極謀劃,,共同做好城市道路與小區(qū)公共區(qū)域服務(wù),。
“我們要求流動(dòng)攤販‘一攤、一桶,、一布’,,將每日產(chǎn)生的垃圾收集到桶內(nèi),投放至指定位置,,并且聯(lián)合物業(yè)公司進(jìn)行勸導(dǎo),、宣傳,,對違法行為進(jìn)行處罰,,打造安全有序、文明整潔的公共環(huán)境,?!笔谐鞘泄芾韴?zhí)法局環(huán)衛(wèi)股湯智頡介紹道,。
同時(shí),市住建局積極動(dòng)員社區(qū),、物業(yè)企業(yè)開展環(huán)保宣傳,,通過發(fā)放宣傳單、舉辦講座等形式,,在小區(qū)宣傳垃圾分類知識,,鼓勵(lì)商鋪業(yè)主落實(shí)門前“五包”制度。
湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司鐘霖說:“物業(yè)工作人員會通過積極的宣傳,,引導(dǎo)商鋪將生活垃圾投放(到)小區(qū)內(nèi)的分類垃圾亭,,并且不定期地巡查有無堆放垃圾的一個(gè)現(xiàn)象,如果有這種現(xiàn)象的話會及時(shí)的清理,,并且有針對性地進(jìn)行一個(gè)勸導(dǎo),。”
扮靚小區(qū)沿街公共區(qū)域“面子”的同時(shí),,小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理的“里子”也不能忽視,。我市現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)44家,從業(yè)人員1270余人,,所有小區(qū)均通過專業(yè)化物業(yè)進(jìn)駐,、業(yè)主自管、單位代管,、公益性物業(yè)托底四種模式實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)全覆蓋,。
市住建局房屋管理股股長曹愛華表示:“我局做實(shí)物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)招投標(biāo)、前期物業(yè)服務(wù)合同,、承接查驗(yàn)協(xié)議,、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主委員會等‘六大備案’,。同時(shí),,抓實(shí)物業(yè)管理考核,形成了對物業(yè)企業(yè)多主體參與,、多層級考評的監(jiān)管體系,。我局還進(jìn)一步健全物業(yè)行業(yè)信用評價(jià)體系,將業(yè)主,、業(yè)委會,、物業(yè)企業(yè)均納入評價(jià)系統(tǒng)?!?/p>
今年7月,,市住建局統(tǒng)一制定了物業(yè)費(fèi)和公共收益收支公示模板,要求各物業(yè)企業(yè)提高公示頻次,,每半年進(jìn)行一次公示,,并組織物業(yè)企業(yè)簽訂陽光物業(yè)公開承諾書,,目前全市所有小區(qū)均實(shí)現(xiàn)陽光物業(yè)。
湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司項(xiàng)目經(jīng)理張清華介紹:“我們設(shè)置了‘三欄一箱’,,這邊有政策法規(guī)欄,、物業(yè)服務(wù)信息公示欄,還有我們的事務(wù)公示欄,,我們事務(wù)公示欄里面就有我們小區(qū)的公共收益的公示,,還有我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的公示、我們的收費(fèi)公示,?!?/p>
“能讓我更直觀地了解到物業(yè)在哪些方面做出服務(wù),同時(shí)也能夠讓我知道收取的物業(yè)費(fèi)用到哪了 ,?!焙竦略沸^(qū)業(yè)委會主任易江龍說道。
近年來,,我市積極化解物業(yè)行業(yè)痛點(diǎn),、難點(diǎn)問題,做到事事有回音,,件件有著落,,進(jìn)一步落實(shí)物業(yè)企業(yè)主體責(zé)任,建立健全物業(yè)管理制度,,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)提效,,讓優(yōu)質(zhì)物業(yè)更好地服務(wù)于市民群眾。
市住建局黨組成員,、副局長劉勇表示:“一個(gè)方面是從源頭開展治理,,讓小區(qū)的安全環(huán)保滿足民眾的需求,第二個(gè)就是從制度上不斷地進(jìn)行完善,,讓我們小區(qū)的物業(yè)管理能夠達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)和要求,,讓陽光物業(yè)能夠走進(jìn)我們每一個(gè)物業(yè)小區(qū),第三個(gè)就是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,讓我們的從業(yè)人員的素質(zhì)能夠得到明顯的提升,,使我們被接受服務(wù)的人群能夠達(dá)到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!?/p>
(責(zé)編:李忠益 劉娟 審核:黨艷秋)